かつては胆振線が接続していました。
倶知安駅周辺には、
後志支庁
倶知安町役場
倶知安温泉
花園温泉
ひらふ温泉
旭ヶ丘スキー場
ニセコマウンテンリゾート グラン・ヒラフ - 距離的には比羅夫駅の方が近いが、シーズン中は倶知安駅との往復バスが出る。
国道5号
国道276号などがあります。
バスは、
「倶知安駅前」バス停
路線は2007年4月現在
ニセコバス
小樽ターミナル〜倶知安駅前〜ニセコ駅前
倶知安ターミナル〜倶知安駅前〜小沢〜共和役場前〜岩内ターミナル ※国鉄・岩内線廃止代替
倶知安ターミナル〜倶知安駅前〜五色温泉郷 ※夏季限定
倶知安ターミナル〜倶知安駅前〜樺山〜アンヌプリスキー場 ※冬季限定
道南バス
国鉄・胆振線廃止代替
倶知安駅前〜京極バスターミナル〜喜茂別〜大滝〜北湯沢温泉〜壮瞥駅前〜伊達駅前
倶知安駅前〜京極バスターミナル〜喜茂別〜御園
倶知安駅前〜京極バスターミナル〜喜茂別
倶知安駅前〜ニセコ本通〜真狩〜留寿都〜ルスツリゾート
倶知安駅前〜大和〜倶知安駅前
倶知安駅前〜樺山 ※冬期は周辺スキー場へ延長運行される
倶知安駅は、社員配置駅です。
駅舎にはみどりの窓口（営業時間4時45分〜21時40分）、自動券売機、旅行相談室、キヨスクがあります。
またホームに立ち食いそば屋があり、列車への持ち込みが可能であります。
元々は2面3線であったが、胆振線廃止に伴い駅舎側の1番のりばを撤去し、2・3番のりばのみの1面2線島式ホームとなっています。
その他、構内に留置線があります。
のりば
2番のりば - 主に長万部方面
3番のりば - 主に小樽・札幌方面
倶知安駅利用可能な鉄道路線
北海道旅客鉄道
函館本線
北海道新幹線（予定）です。
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